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TÉRMINOS Y CONDICIONES — Blix
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Sección 9 - Responsabilidad del sitio web
Blix ofrece a sus usuarios, productos relacionados con la salud y el bienestar. En cuanto a la visualizacion de productos, el sitio web muestra imagenes con la mayor claridad y precision posible, si bien el color de los productos puede variar segun el monitor utilizado para acceder al sitio. Se debe tener en cuenta que las imagenes son de referencia y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado debido a los cambios en el empaque o caracteristicas del producto.
El Sitio se encarga de mantener actualizados los productos y servicios mostrados, pero se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos sin asumir respondabilidad ante los usuarios. Ademas, el sitio puede limitar o cancelar cantidades compradas por un cliente y rechazar pedidos realizados desde la misma cuenta en caso de falta de stock debido a sobreventa en el sitio o errores tecnicos o humanos. En estos casos, se ofrecera la opcion de esperar la reposicion del producto o la devolucion del 100% del dinero.
Sección 10 - Condiciones de pago
Las condiciones de pago establecen que el precio a pagar por cada articulo sera el precio vigente en el sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ al momento de realizar el pedido. Antes de que el sitio web acepte cualquier compra, el cliente debe seleccionar los terminos y condiciones de pago utilizando los metodos de pago disponibles.
Una vez que el sitio web verifique el pago, podra aceptar la compra. Sin embargo, incluso despues de verificar el pago, el sitio web puede rechazar total o parcialmente una oferta de compra. En caso de rechazo parcial el sitio web solo estara obligado a reembolsar al cliente el valor correspondiente a la parte no aceptada de la oferta de compra, sin intereses ni rendimiento adicionales. En tal caso, el cliente tendra la opcion de retirar el pedido completo si se modifica por parte del vendedor.
Sección 11 - Uso de Cupones:
Los cupones promocionales aplicados en transacciones digitales se descuentan al momento de realizar el pedido. Estos cupones digitales pueden ser canjeados automáticamente por el valor total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción antes de la fecha de vencimiento especificada, la cual no se puede modificar. En caso de cancelación o devolución de una compra, se considerarán los cupones promocionales por el mismo valor del producto adquirido. No se repondrán los cupones promocionales en caso de pérdida o robo. Si el precio se reduce por debajo del valor del cupón, el sitio web no reembolsará el excedente.
Sección 12 - Condiciones de Compra:
El contrato de compraventa entre el usuario y el sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ se formaliza cuando este último acepta la oferta de compra presentada por el cliente. El sitio web puede aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se considerará válido solo para los productos y/o servicios aceptados. En caso de aceptación parcial, el cliente tiene derecho a cancelar la orden completa y recibir un reembolso completo. Si el precio de los productos y/o servicios de una compra no es pagado, se considerará un incumplimiento del contrato, lo que permite al vendedor dar por terminado el contrato. En este caso, el cliente debe asumir el costo de devolver los productos y/o servicios al depósito correspondiente, así como los daños derivados del incumplimiento.
Sección 13 - Cargos por Envíos e Impuestos:
El cliente será responsable de los gastos de envío, manipulación y seguro de los productos y/o servicios adquiridos en el sitio web, así como de los impuestos sobre las ventas, impuestos al valor agregado y otros gravámenes que resulten de cada compra aceptada. Todos los impuestos generados por la compra serán calculados en el momento en que el cliente realice la compra en el sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ , de manera que pueda conocer el monto exacto que debe pagar.
Sección 14 - Entrega de los Pedidos:
El compromiso del sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ es realizar entregas únicamente dentro del territorio Argentino, siempre que se encuentren dentro de las áreas a las que tienen acceso. Por lo tanto, pueden rechazar la aceptación de una oferta de compra si la dirección registrada por el cliente para la entrega no está dentro de las áreas geográficas habilitadas por https://blixsalta.mitiendanube.com/
Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en la dirección proporcionada al realizar la compra, dentro de un plazo que puede variar entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo del destino y sujeto a los términos de pago establecidos previamente. Sin embargo, este plazo puede extenderse en caso de eventos fortuitos o de fuerza mayor que afecten la entrega.
Se considera que cualquier persona presente en el domicilio de entrega está autorizada por el cliente para recibir el pedido, eximiendo así al sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ de responsabilidad por la entrega realizada en la dirección registrada.
Para la entrega de los productos Blix, se requiere la presencia de una persona mayor de edad para recibirlos. Si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el sitio web https://blixsalta.mitiendanube.com/ procederá a devolver los productos al depósito correspondiente. El cliente debe contactar al sitio dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para coordinar un nuevo envío, cuyos gastos correrán por su cuenta.
Si, después de un intento de entrega, no se recibe el pedido en el domicilio señalado, el sitio procederá con la devolución de los productos. En este caso, el cliente debe contactar al sitio dentro de un plazo máximo de tres (3) días calendario para coordinar un nuevo envío, asumiendo los gastos adicionales. Si el cliente no solicita el reenvío dentro del plazo indicado o no paga los gastos adicionales, el sitio https://blixsalta.mitiendanube.com/ puede cancelar la transacción y solo reembolsará el monto pagado por los productos, deduciendo los gastos de transporte.
Sección 15 - Políticas de Devolución o Garantía:
Se permite el cambio o devolución de un producto adquirido en el sitio web dentro de los primeros treinta (5) días calendario para garantía, y los primeros quince (2) días para retracto, contados a partir de la fecha de entrega (verificada con la empresa de transporte). Para hacer efectiva la garantía o devolución, por favor envíe su caso via whatsapp junto con el número de pedido, el motivo, y junto con fotos si es posible.
Es importante tener en cuenta que en casos de retracto, los servicios realizados no serán reembolsados como transacción a través de Mercado Pago (con un cargo adicional del 5% más $1000, excepto en pagos con tarjeta de crédito), servicio administrativo (con un cargo del 5% si la compra se realizó a través de nuestra página web), y los cargos por domicilio (si se efectuaron aunque el producto no haya sido entregado).
Es requisito esencial para la devolución por retracto que los productos no hayan sido abiertos, usados o dañados por el consumidor, y deben encontrarse en su empaque original y en buen estado, sellados y con los regalos promocionales asociados a la compra.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos además de presentar el comprobante de compra y la guía de despacho, el producto debe estar en perfecto estado, completo (con catálogos) y en su empaque original, apto para la venta.
No se acepta la devolución o cambio de productos una vez hayan sido extraídos de su empaque respectivo, ni se aceptarán cambios de productos personalizados.
El cliente deberá enviar el producto a nuestras bodegas ubicadas en Salta-Argentina a través de un mensajero o una empresa de transporte, previa notificación (se proporcionará la dirección correspondiente). El costo de envío para evaluar la garantía desde la dirección del cliente hasta la dirección de BlixSalta. será asumido por el cliente. En caso de que se envíe el producto para responder a la garantía, BlixSalta será responsable de pagar el costo del envío desde la dirección de BlexSalta hasta la dirección del cliente.
En caso de retracto, el cliente deberá asumir todos los costos de envío.
Si el cliente desea cancelar una compra, puede hacerlo enviando un mensaje a nuestro numero de atencion al cliente que se encuentra en nuestra pagina web dentro de nuestro horario de atención (de lunes a sábado, de 8 am a 5 pm). Sin embargo, si el producto ya fue enviado por BlixSalta a la dirección proporcionada por el Cliente, este deberá asumir el costo de la devolución, el cual tiene la misma tarifa que el envío.
Información importante: A pesar de que este sitio es seguro, no está exento de errores. Por lo tanto, la información general, las características de los productos anunciados y los precios pueden variar debido a errores humanos, tecnológicos, manipulación por parte de terceros no autorizados, virus u otros eventos de invasión o manipulación tecnológica. En consecuencia, todas las transacciones están sujetas a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario.
Los productos y precios mostrados en esta página están dirigidos al público en general como personas no identificadas. Por lo tanto, siempre será necesaria una confirmación y aceptación de nuestra parte de su compra y del pago realizado. En ese momento se emitirá la factura correspondiente y se perfeccionará el contrato de venta entre el usuario y nuestra empresa. El usuario autoriza expresamente a Blix Salta y al medio de pago elegido para realizar cualquier transacción, a revertirla en caso de que no se confirme la transacción por cualquiera de los motivos mencionados anteriormente.
Si el cliente rechaza la entrega del producto por razones no atribuibles a BlixSALTA, no se reembolsará el costo del envío. Sin embargo, no se cobrará el costo de envío al cliente en los siguientes casos:
Si el producto recibido no coincide con la descripción publicada.
Si el producto llega dañado.
La responsabilidad del mensajero que realiza la entrega se limita a:
1. Entregar el producto en el domicilio especificado en la guía de despacho.
2. Realizar una inspección visual del estado del producto para detectar posibles daños físicos.
Sección 15 - Condiciones para las Entrega de Pedidos:
Las entregas no pueden realizarse en un horario específico. Si surge alguna inquietud con respecto a su entrega, le pedimos que se comunique con la transportadora indicada en la guía automática que recibirá en su correo electrónico para verificar el estado del transporte de su pedido.
Las entregas se efectúan únicamente dentro del área metropolitana y en zonas consideradas seguras para la operación del transporte, a discreción del transportista.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el producto entregado esté en condiciones óptimas. Si no se presentan reclamos en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que la recepción del producto fue satisfactoria para todos los fines.
Cualquier servicio adicional que usted solicite al transportador, ya sea gratuito o no, será de su responsabilidad exclusiva, así como del transportador. BlixSALTA. no se hace responsable por la provisión ni las consecuencias de estos servicios adicionales.
Cualquier individuo mayor de edad presente en el lugar de entrega puede recibir e inspeccionar el producto, y solo se requiere la firma en el documento de transporte. A menos que especifique lo contrario, el producto puede entregarse a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar de entrega.
Si no hay nadie disponible en el lugar de entrega para recibir el producto o si no está presente la persona autorizada, el producto será devuelto al lugar de despacho. BlixSALTA coordinará una nueva entrega y/o el cliente deberá contactarse a través de Whatsapp +54 9 387 619-4838 para reprogramarla, asumiendo los costos de reenvío.
Una vez recibido el producto, ni el transportador ni terceros están autorizados a retirarlo de su hogar bajo ninguna circunstancia. Tenga en cuenta que personas ajenas pueden intentar engañarlo con excusas para quedarse con su producto. Si esto sucede, por favor comuníquese con las autoridades policiales.
Recuerde que para que se aplique la garantía de satisfacción, el producto debe estar sin abrir y en condiciones nuevas. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin usar y con todos sus empaques originales, manuales completos y etiquetas intactas.
El servicio de despacho a domicilio tiene un costo adicional que puede variar según el destino, el cual será indicado al momento de la compra.
Si tiene preguntas o dudas sobre estos términos y condiciones, contáctenos escribiendo a via whatsapp a +54 9 387 619-4838
